Dia de aula

Curso de gestantes das 8 às 6! Muito interessante, muito enriquecedor, e muito cansativo! E, me adiantando ao provável comentário de um certo amigo, não, eu não aprendi a ser gestante, até mesmo porque já estou perto do fim do período de deixar de sê-la. Aprendemos sim, um tanto de coisas sobre o momento em que se deixa de ser gestante, e as cenas dos próximos capítulos. Traduzindo, como reconhecer sinais do trabalho de parto, banho, fraldas, amamentação, essas coisinhas simples que apavoram os futuros pais e mães de primeira viagem.

Respondendo a outra pergunta que outra amiga fez agora há pouco para o Gui. Não, não sei se aprendi tudo, acho que só vamos saber na hora H. E, não, nem acho que estou mais tranquila – aquela simulação do banho me deixou com a sensação de que bebês são mini-polvos com uma meia dúzia de bracinhos para se despir e vestir!!! Mas, como sou partidária da tese de que é sempre melhor estar informada do que o contrário, gostei muito das dicas, dos macetes, etc. A equipe do São Luiz foi muito competente em tornar o dia todo interessante e não canstivo (exceção feita às desconfortáveis cadeiras, que fizeram com que agora eu esteja com a sensação de ter passado o dia trabalhando como estivadora!)

Queria aproveitar para dar um alô para as amigas que andam fazendo aquelas perguntas que parece que eu não ando comentando por aqui. Nós entramos no oitavo mês de gestação, mãe, filha e pai passam bem, os preparativos estão andando, ainda que nos momentos de aflição eu insista em dizer que nada está pronto. A previsão do parto é até o dia 23 de janeiro.

Não posso reclamar de inchaço, de dores, pressão alta, de nada de mais. Só aquelas coisinhas de grávida – azia, dores eventuais nas costas e no ciático, umas crises de falta de ar, e uma vontade inexplicável de comer doces (que não é o meu normal).

O quartinho está em andamento, o enxoval idem, enfim… tudo vai dar certo, mas eu vou com certeza continuar surtando até o último momento… coisas de mães ansiosas e hiperativas….

Arrumando roupinhas…

… é que nem brincar de bonecas, só que com mais quantidade, e muito mais responsabilidade!!!!

Botando a boca do mundo – ou – não comprem aparelhos BOSCH

Quem frequenta este cantinho sabe que ele anda meio errático. Muitas novidades, muitas mudanças,alguns incidentes, e ele ficou meio relegado. Mesmo relegado, eu sempre volto para ver quem passou, os recadinhos, as amigas, tudo!

Somente hoje eu recebi dois comentários de clientes indignados da TIM, que vieram dividir comigo as suas más experiências com essa empresa, campeã de reclamações, da qual eu sou cliente-refém, até que a minha região seja incluída na norma de portabilidade das linhas – e aí, a TIM que se cuide comigo!

Agora a TIM ganhou uma concorrente mais que à altura na minha indignação. Minha geladeira Bosch, frostfree, 44 litros, começou a dar defeitos antes de completar 3 anos de uso. Ao longo do seu 4o ano de serviços mal-prestados, parou de funcionar umas 6 ou 7 vezes. Na primeira delas, chamamos uma assistência da região, que efetuou os reparos, cobrou um valor significativo, mas tudo voltou ao normal.

Depois do defeito se repetir umas 3 vezes, e de eles terem que vir e consertar sem cobrar, em função da garantia do serviço fomos informados que a geladeira tem um defeito de engenharia, e que este modelo apresenta o mesmo defeito recorrentemente, e que a única forma de resolver seria trocando todos os componentes eletrônicos, o que representaria quase metade do preço original da geladeira.

Imaginem eu, grávida, sem empregada, trabalhando o dia todo, chegar em casa em média uma vez por mês e me descobrir sem geladeira, e tendo perdido tudo o que estava dentro dela? Cheguei a pensar em trocar a geladeira por uma de outra marca, mas resolvemos antes apelar para a fábrica, já que o defeito era de engenharia, independente de estar fora do período de garantia original.

Aí começou a minha irritação de fato. A fábrica se dispunha a mandar uma assistência autorizada, localizada em outra cidade, já que na minha não há nenhuma. Eu deveria arcar com a taxa de visita, a despeito de já ter direito à visita da outra assistência, para depois, a critério da Bosch, eles decidirem pelo reembolso ou não. Além disso, eu deveria esperar a disponibilidade deles para visita, também a despeito de estar grávida e sem geladeira. Naturalmente, eu autorizei o conserto pela assistência que já havia me atendido e fiquei esperando o contato da assistência enviada pela fábrica … que aconteceu MAIS DE UMA SEMANA DEPOIS!!

Quando finalmente me contactaram, alegaram que, como o aparelho não apresentava defeito naquele momento eles nada poderiam fazer, mesmo eu tendo o laudo com o todo o histórico do problema emitido pela primeira empresa. Solução proposta: aguardar um novo defeito, para, depois de perder tudo de novo, e, no momento em que eles decidissem vir, pagar, esperar pelo diagnóstico deles, e rezar pela boa vontade.

Enfurecidos, nos metemos a preparar uma resposta à altura – pesquisando, o Gui descobriu dezenas de pessoas no orkut e em outros foruns relatando EXATAMENTE o mesmo problema, com o mesmo modelo de geladeira, e com o mesmo padrão de atendimento da fábrica.

Cortando alguns detalhes para não me estender demais, a solução que eu encontrei foi mais drástica e eficiente. Mandei um e-mail raivoso para a fábrica, relatando mais ou menos o que eu relato aqui, mas copiando uma dúzia de editorias de atendimento a clientes de veículos de comunicação de diferentes portes e meios. No dia seguinte apareceu um técnico, com uma ordem de serviço escrita em letras garrafais “caso imprensa”, com instrução para diagnosticar o problema - sem custo – e, dois dias depois, para substituir a peça.

Depois do conserto, a geladeira ainda demorou quase 24 horas para voltar a gelar, e eu novamente perdi vários alimentos – agora estou aguardando para ver os próximos dias… mas, a Bosch que se cuide se esta geladeira voltar a dar defeito. Eu pretendo botar fogo na mesma em local público com a presença da imprensa – de barrigão de grávida aparente e tudo o mais.

Quem me conhece sabe que não é do meu perfil esse tipo de exposição pública escandalosa… mas pelo visto este é o único caminho para se ter a atenção mínima merecida em caso de erro pelas empresas. Então, que assim seja – jogaremos pelas regras do jogo!!!